“Onderzoek binnen een ICT-opleiding is essentieel, zeker in mijn vakgebied. In Interaction Design geldt: ‘you are not the user.’ Je kunt wel een proces maken voor een gebruiker, maar je staat niet in zijn schoenen. Daarom is het noodzakelijk om te achterhalen wie je gebruiker echt is, wat hij/zij graag wil bereiken en hoe dat het beste kan worden gedaan.
Hiervoor is het belangrijk dat je gebruikmaakt van de juiste onderzoeksmethoden en dat je weet wanneer je onderzoek betrouwbaar is, zodat de conclusies die je trekt ook waarde hebben.Naar mijn idee gaat dat op voor alle vakgebieden in de ICT. Alleen op basis van onderzoek kun je verantwoorde keuzes maken, die leiden tot een waardevol product of proces.”
Anke Eyck, docent Interaction Design